因代签名要求退保 保险公司讨价还价
2007/4/19 作者:
田明 来源:
解放日报 |
|
| |
|
周先生去年为儿子投保了某公司的分红型终身寿险，已缴保费2万余元。在投保时，周先生的儿子因服兵役不在身边，保险代理人表示可由周先生代签保险合同。最近，周先生从相关渠道获得了一些保险的常识，得知以死亡为给付条件的保险合同上被保险人一栏需要被保险人本人签名，代签名的保险合同无效。周先生随即找到保险公司交涉。
接待周先生的保险公司相关人员表示，代签名的保险合同按理是无效的，公司可以办理退保，但周先生只能拿到14000余元。周先生对于这样的处理结果很不满意，明确表示当初是代理人授意其代签名，代理人也没有告知这样的合同无效，保险公司存在过错，如果退保应该全额退还所缴保费。几经交涉商谈，该保险公司陈姓负责人给了周先生这样的退保方案：周先生承担40%的损失，当周先生表示还是不能接受时，保险公司又提出承担30%，或者让周先生“开个价”。周先生深感诧异，难道退保的金额可以讨价还价，对于客户不知情下的代签名行为，保险公司正规的处理方式究竟是什么？
上海自11月1日起实施“新型寿险产品销售的服务承诺”，对于投资型保险凡是出现代理人销售过程中的不如实告知等不诚信行为，客户可要求保险公司全额退保。如周先生所遇的情况，确属代理人没有告知后果，反而授意投保人代签名系无效合同，保险公司理应遵照“服务承诺”给予全额退保。但由于周先生的保险是去年购买的，“服务承诺”还不能对老保单产生效力。 |
|
( 责任编辑:
网站编辑 ) |
相关内容：