产品责任风险
2007/4/19 作者:
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保险一网专稿 |
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除OEM厂家外，零件厂家也要承担出口产品责任风险。专家说，虽然零件厂家不直接面对消费者，但只要证明其生产的零部件对消费者造成了伤害，零件厂家也要承担赔偿责任。
产品责任风险及对策
企业销售产品予代工客户或消费者，当产品发生瑕疵时，依据合约必须负维修或更换之义务，并负担相关维修成本。若因产品瑕疵所导致消费者身体产生伤害，则必须对此赔偿消费者之人身损失，并可能需回收所有产品。此种事件，对企业而言，所须支付之成本极高（包括回收成本、约定之惩罚性赔偿金、维修成本、赔偿消费者之成本等），且可能对企业商誉造成损害，因而必须谨慎处理。例如电子产品因电池瑕疵回收、产品爆炸对消费者产生伤害或内含物质不符合销售地法律规定，这些事件都将使公司付出高额之处理成本。
而因产品责任所产生之法律风险，建议企业应相关单位应注意以下几点：
1.产品应符合销售地之国家产品标准；
2.产品品质应严格控管；
3.建立风险移转机制（如投保产品责任险、组织调整等）；
4.建立风险发生处理机制。产品责任事件发生时，企业必须有专责人员及团队来处理此一事件，尽量降低损失并维持消费者及合作厂商之信心。 |
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