别把银行代理保险当储蓄
2007/10/31 作者:
戴兵 来源:
金融时报 |
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银行代理保险业务是银行根据与保险公司签订的书面委托代理协议而办理的保险业务，是银行增加中间业务收入的一个重要渠道。近几年来，银行代理保险业务有着较快的发展，业务发展呈现上升趋势，而规范银行代理保险业务操作行为，促进银行代理保险业务良性发展，增强可持续发展能力，在现阶段显得尤为重要。
银行代理保险业务存在的问题是：一是个别客户把银行代理保险当成储蓄品种。银行储蓄柜台一直以来是以传统的储蓄业务为主，个别客户由于认识的不足,把银行代理保险当成储蓄品种，发生盲目投保的现象，而当客户了解到自己购买的是保险产品时,会有抵触思想,导致要求退保，资金也将会有部分损失，势必与银行发生纠纷。二是代理保险业务的银行大多无专职的保险营销员，由储蓄业务员兼职，其弊端是当业务繁忙时没有更多的时间向客户详细讲解保险产品和进行风险提示，易使客户对保险条款和风险的了解不客观、不清晰，从而在误解保险条款情况下导致错误的购买保险。三是误导或诱导客户购买保险。四是客户在退保或理赔中产生的纠纷影响银行声誉。五是银行代理保险对储蓄存款有一定的影响。储蓄柜台代理的保险一般为寿险，大多产品具有投资分红的性质，其收益与保险分红有直接关系，因此，收益率难以确定。但保险产品在银行柜台出售，作为客户的一个可以选择的理财品种，也吸引了部分储户，同时，银行代理营销员积极营销也会促进储户参加投保，一定程度上影响了储蓄存款。 |
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