长假后异地出险上升 理赔问题细关注
2007/10/31 作者:
聂国春 来源:
中国消费者报 |
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救治前保持与保险公司沟通。意外伤害或生病要看情况的紧急程度，如果需要急救，有紧急援助服务的要尽快联系保险公司，他们所合作的专业救援机构的急救能力是远远超过普通医院或者个人的能力的。如果没有紧急援助服务，自行前往医院或者拨打120急救的，一定要及时沟通保险公司。如果情况不很严重，投保人需要按条款要求在指定的当地县级以上公立医院进行治疗。为了确保自己的利益，被保险人最好在保险公司规定的期限内向所属保险公司报案。如果超过了这个期限，就可能需要承担由于通知迟延致使保险公司增加的勘查、检验等费用。如果实在来不及前往指定医院，也可以向保险公司说明后先进行急救再转院。有些情况下，客户需要转去异地医院治疗，这时需要注意要请原先治疗的医院出具书面转院报告，并告知所属保险公司。
及时带好材料去理赔。治疗结束后，投保人一定要及时到保险公司办理理赔手续。如果被保险人行动不便，也可以通过授权委托的方式请他人代办，需要注意的是带好所有的治疗材料。一般说来，住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。有些情况下，医院的治疗不出具住院医疗收据，如：观察室、家庭病床和挂床治疗，这时保险公司将无法按条款给予住院医疗理赔。投保人最好给予考虑，以免得不到应有的理赔。如果实行了转院的，投保人除了保留病历、费用单据以外，特别注意要诊断证明、出院小结和费用明细，最好大明细和小明细都保留好。如果是因为意外就诊，还要开一张意外事故的证明。 |
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