长假后异地出险上升 理赔问题细关注
2007/10/31 作者:
聂国春 来源:
中国消费者报 |
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车险理赔：拍照之后再挪车
保险理赔专家告诉记者，目前汽车出险有两个特点：一是轻微事故多，二是异地出险增加。
如果车辆出险只是车辆自身受损且程度轻微的，车主可事先打电话询问保险公司，是否承担异地理赔服务。如果承担，就由车主自己照相取证，保险公司依据照片就能够实现定损理赔。
如果车损情况比较严重，则需要询问保险公司在出险城市是否有分支机构，及时派人出现场处理。如果没有分支机构，一般情况下，该保险公司将委托当地其他保险公司代办出险业务。但事故若涉及伤人，需要在出险后立即报警，由交通部门确认责任方，再咨询保险公司确认索赔事宜。
理赔专家提醒说，汽车出险后，最忌不和保险公司沟通自主行动，如自行挪车、不去指定地点修车，以及发生事故实行私了等。
记者获悉，北京市保险行业协会和北京市消费者协会联合印制的《保险知识手册》即将面向公众发放，届时，投保人可以向保险公司索取，详尽地阅读了解相关的寿险、车险的理赔知识。
及时带好材料去理赔。治疗结束后，投保人一定要及时到保险公司办理理赔手续。如果被保险人行动不便，也可以通过授权委托的方式请他人代办，需要注意的是带好所有的治疗材料。一般说来，住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。有些情况下，医院的治疗不出具住院医疗收据，如：观察室、家庭病床和挂床治疗，这时保险公司将无法按条款给予住院医疗理赔。投保人最好给予考虑，以免得不到应有的理赔。如果实行了转院的，投保人除了保留病历、费用单据以外，特别注意要诊断证明、出院小结和费用明细，最好大明细和小明细都保留好。如果是因为意外就诊，还要开一张意外事故的证明。 |
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